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具备一定的运营资源,
缺少系统的运营方法
和运营团队。
对微信端有一定的
销售基础,
希望实现稳定的增长。
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帮助商家整体运维公众号、小程序及微商城的相关业务,整体负责项目运营。
优化公众号及小程序相关设置,定期排版推文并按时推送,保证触达粉丝频次及质量。
优化商城布局,包括但不限于商城首页布局、二级页面及详情页整体呈现。
工作时间客服实时响应,保障客户满意度、订单每日定时处理,保障发货时效及售后维权等事宜。
专人专项对接,每周每月设立项目沟通会沟通顺畅无障碍。
每日、每周、每月工作计划及工作汇报,实时掌握工作进程。
服务流程
签订合同
签订合同,甲方支付项目服务费
乙方调研,确定甲方需求以及工作内容,方向由甲方确认。
乙方成立项目小组,与甲方对接;乙方根据调研结果反馈整体方案计划进度表,交由甲方确认并签署确认函。
甲方提前一周准备当周相关资料。
乙方协同甲方每周线上会议一次,每月线下会议一次。
服务器截止前一个月可以与甲方员工进行交付培训。
服务器截止后,售后期为一个月,一个月后只进行正常客户成功服务。
确定需求
前期对接
准备资料
中期对接
交付培训
服务售后
服务流程
新媒体品牌定位、私域流量构建设计...
图文展示(2)(1)-副本11
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